|
Preguntas
- Aún no tengo pagina web, como puedo diseñarla?
- Ya
tengo mi pagina diseñada pero como la subo a Internet?
- Ya
tengo el dominio, puedo contratar solo el Hosting?
- Que
tipo de dominios acepta el Hosting de Colsat?
- Puedo
cambiar de Hosting sin perder mis mensajes y que mi
pagina no se caiga en ese proceso?
- Es posible hospedar sitios con material
para adultos?
- Política anti-SPAM
- Vigencia de las Condiciones
- Pago con Tarjeta de Crédito
- Pago con Consignación o Transferencia Bancaria
- Donde están ubicados los servidores y
que máquinas son?
- Cuantos dominios se pueden alojar en cada
cuenta de Hosting
- Horarios de Atención
- Que
es POP, MySQL, Espacio en disco, transferencia mes, PHP,
Perl, CGI, subdominios, Autorespondedores y en general
cuales son las caracteristicas del servicio de Hosting
que presta Colsat?
Respuestas
• Aun no tengo pagina web, como puedo diseñarla?
|
|
Todos los planes tienen preinstalados administradores de contenido como Joomla y Wordpress asi como plantillas para crear su pagina web.
Tambien puede adquirir el servicio que incluye Hosting y Dominio y acceso gratuito al constructor web, visite www.supaginawebya.com para mas información. |
• ¿Ya
tengo mi pagina diseñada pero como la subo a Internet?
|
|
Cuando
un cliente contrata un servicio de Hosting con
colsat.com se le da acceso al área de soporte y a
la zona clientes. En estos sitios encuentra las
herramientas y las explicaciones necesarias para
subir su pagina a Internet y para actualizarla todas
las veces que requiera sin costo adicional. Las
explicaciones son paso a paso y muy fáciles de
seguir. Muchas de estas ayudas estan en video asi que es muy facil seguir los pasos.
|
• ¿Ya
tengo el dominio puedo contratar solo el Hosting?
|
|
Si.
Puede contratar solo el Hosting con nosotros. Solo
debe cambiar los DNS en su dominio para que apunten
a nuestros servidores.
|
• ¿Que
tipo de dominios acepta el Hosting en www.colsat.com.co?
|
|
Nuestro
Hosting acepta todos los dominios existentes ya sea
globales, es decir, .com, .net, .org, .us, etc. o
por país como dominios .com.co, .co, .gov.co .com.ar .com.ve,
etc.
|
• ¿Puedo
cambiar de Hosting sin perder mis mensajes y que mi pagina
no se caiga en ese proceso?
|
|
Si,
sus clientes no notaran el cambio de un servidor a
otro y usted no perderá sus mensaje de correo.
Cuando realice la orden de compra solicite las instrucciones
para hacer el cambio de proveedor de Hosting de
manera transparente.
|
• ¿Es
posible hospedar sitios con material para adultos?
|
|
No se permite alojar contenido adulto en
nuestros
planes de Hosting, cualquier banner, enlace o contenido encontrado en cualquier sitio hospedado en nuestros servidores, será motivo de la
terminación inmediata de la cuenta sin derecho a
devolución alguna de dinero y sin previo aviso.
|
•
Nuestra
política respecto al SPAM
|
|
En
nuestros servidores está prohibido realizar
cualquier práctica SPAM. Se entiende por SPAM el
envío de correo electrónico no solicitado en forma
masiva. Para que un envío no sea considerado SPAM,
de acuerdo con la regulación internacional, el
mensaje saliente debe ser enviado a destinatarios
que se hayan suscrito a una lista de correos, por
propia voluntad, y el mensaje enviado debe contener
una forma válida de remoción de esta lista. Como
forma válida de remoción no se acepta el método
de "reenvío" del mensaje con un simple
"REMOVE" en el asunto. El único método
de remoción válido es mediante un sistema opt-in-out,
vía formulario, como los proporcionados por los
sistemas públicos de listas de correo como Yahoo,
EGroups o Melma.es.
Las prácticas SPAM no solo se consideran como tal
cuando se han utilizado los servidores nuestros para
el envío masivo de correo no solicitado sin cumplir
la condición anterior, sino también ante cualquier
mensaje promocional de su sitio, aún cuando los
mensajes hayan sido enviados desde otro servidor de
correos. Esto se ajusta a la legislación
Internacional.
Una
cuenta denunciada como spammer será dada de baja
inmediatamente de nuestros servicios, sin derecho a
devolución alguna y sin previo aviso.
|
•
Vigencia
de las Condiciones
|
|
Las condiciones
vigentes de nuestros servicios son las que se
encuentran publicadas en la sección
correspondiente. Cualquier modificación a las
mismas se podrá realizar sin previo aviso. Sin
embargo, cuando estas modificaciones afecten
directamente el tipo de contenido permitido, costos
u otros que impidan que un usuario pueda continuar
con el servicio por cualquier motivo, Colsat.com.co
avisará con un mínimo de 15 días de anticipación
acerca de estas modificaciones, vía e-mail, con el
objeto de que el usuario estudie las nuevas
condiciones.
|
•
Pago
con Tarjeta de crédito
|
|
Puede realizar sus pagos con tarjeta de crédito Visa, MasterCard o Diners desde cualquier parte del mundo, incluido Colombia. Estos pagos estan excentos de IVA ya que la venta la hace nuestro distribuidor autorizado 2checkout .com, Inc. en los Estados Unidos.
|
•
Pago
con consignación o transferencia bancaria
|
|
Puede realizar sus pagos mediante consignación o transferencia a los Bancos Davivienda o AVVillas. Para hacerlo, solo seleccione la opción
de pago mediante Consignación o transferencia al llenar su
orden de contratación en la opción contratar,
al final recibirá un correo electrónico con los
números de cuenta de los Bancos en donde puede pagar y las indicaciones para
realizar el pago.
|
•
Ubicación
y características generales de nuestras máquinas
|
|
El
proveedor mayorista de Colsat tiene su Data Center
ubicado la ciudad de Houston en los Estados Unidos. Las conexiones son a un
total de 8 proveedores de acceso a Internet de alta velocidad,
que en la suma dan 9600 Mbps, transformándonos en
uno de los más rápidos proveedores de Hosting
virtual del mundo. Todas nuestras máquinas tienen
procesadores de 4 procesadores Intel Xeon de 3.06Gb y memoria RAM sobre
8Gb.
Los discos duros son RAID lo que provee mayor
fiabilidad y velocidad de lectura. El Uptime,
gracias a la calidad de nuestro Bandwidth y la
monitorizacion permanente de nuestros servidores muy
superior al 99,9%. Las copias de seguridad o backup se almacenan en otro datacenter ubicado a cientos de kilometros de distancia del datacenter principal. Contamos con servidores DNS redundantes tambien ubicados en diferentes zonas geograficas.
Para
obtener mayor información acerca de nuestra red
click aquí.
|
Cuantos
dominios se permite alojar por cada cuenta de Hosting
|
|
En los planes Corporativos puede alojar mas de un sitio web por cada hosting, el plan Corporativo 1000MB puede alojar 2 dominios el principal y otro adicional, en el plan Corporativo 2000MB puede alojar 3 dominios el principal y 2 dominios adicionales,en el plan Corporativo 3000MB puede alojar 4 dominios el principal y 3 dominios adicionales,en el plan Corporativo 4000MB puede alojar 5 dominios el principal y 4 dominios adicionales y en el plan Corporativo 5000MB puede alojar 6 dominios el principal y 5 dominios adicionales.
Estos dominios apuntan a carpetas diferentes dentro del plan de hosting, puede crear cuentas de correo de cada dominio y cada dominio tiene acceso FTP independiente. |
•
Horarios
de Atención
|
|
El
servicio de Atención al Cliente es de Lunes a Viernes de
8:00am a 5:00pm (GMT-5) mediante nuestro PBX en Bogotá 637 2522
de Bogotá. Las notificaciones de pago ingresadas despues de las 5:00pm serán contabilizadas el día hábil siguiente.
El
Departamento de Soporte ofrece soporte en español y
atiende las 24 horas del día, mediante el sistema
de Tickets y de acuerdo con el orden en que es
recibida cada solicitud.
Para
ingresar al área de soporte digite http://soporte.colsat.net
|
•
Que
es POP, MySQL, Espacio en disco, transferencia mes, PHP,
Perl, CGI, subdominios, Autorespondedores y en general
cuales son las caracteristicas del servicio de Hosting que
presta Colsat?
|
|
Para conocer
acerca de las características de nuestro servicio de
Hosting Colombia y una explicación de cada servicio
visite nuestra sección
Características del Hosting
|
Otras
respuestas a sus inquietudes las encontrarán en nuestra
sección de beneficios o consúltenos
desde la sección contáctenos.
|
