¿Qué es CES?
CES (Custom Email Solutions) es el servicio de COLSAT para organizaciones que necesitan un servidor SMTP dedicado al envío de correo transaccional y automatizado. Su objetivo es separar los mensajes generados por sistemas de los buzones que utilizan las personas para su correo diario.
Esta separación evita utilizar una cuenta de usuario como motor de envío para procesos que pueden generar decenas, cientos o miles de notificaciones y permite administrar de forma independiente la reputación del tráfico automatizado.
ERP, CRM y software empresarial
Facturas, recibos, estados de cuenta, cartera, órdenes, reportes, notificaciones de procesos y comunicaciones creadas automáticamente por sistemas internos.
Aplicaciones y sitios web
Registros, recuperación de contraseña, confirmaciones, formularios, avisos de servicio, notificaciones de aplicaciones y otros eventos operativos.
Equipos y dispositivos
Escáneres, multifuncionales, sistemas de monitoreo, dispositivos de red y equipos que necesitan autenticarse contra un servidor SMTP para enviar avisos.
Características de CES
Una infraestructura separada para que el correo automatizado cumpla una función distinta al correo personal de los empleados.
Dirección IP dedicada
La IP utilizada por el cliente no se comparte con plataformas de correo publicitario ni con el tráfico de otros clientes CES, lo que permite un mayor control sobre su reputación de envío.
Remitentes con su propio dominio
Los mensajes pueden identificarse con direcciones del dominio de su organización sin depender del servidor que almacena los buzones de los usuarios.
Integración SMTP sencilla
Si su software o dispositivo permite configurar un servidor SMTP autenticado, se ingresan los parámetros suministrados por COLSAT para comenzar a utilizar el servicio.
Capacidad para tráfico automatizado
CES está dimensionado para procesos que requieren una capacidad de envío superior a la de un buzón convencional, bajo condiciones de uso responsable y el perfil acordado para el servicio.
Separación de reputación
El tráfico de sistemas se mantiene separado del correo conversacional de los empleados, reduciendo el riesgo de que un proceso automatizado afecte el uso normal de los buzones.
Acompañamiento técnico
COLSAT suministra los datos de conexión y orienta la puesta en funcionamiento y la autorización del dominio necesaria para operar correctamente el servicio.
¿Cómo funciona un SMTP transaccional?
Su sistema genera el mensaje
El ERP, CRM, software contable, sitio web, aplicación o dispositivo crea la notificación que debe enviarse.
Se conecta al servidor SMTP de CES
La aplicación utiliza los parámetros de autenticación suministrados por COLSAT en lugar de una cuenta de correo de un empleado.
CES procesa el envío
El mensaje sale a Internet mediante la infraestructura asignada al servicio y la dirección IP dedicada del cliente.
El servidor del destinatario decide la entrega
Gmail, Microsoft, Yahoo u otro receptor evalúa autenticación, reputación, contenido y sus propias políticas para aceptar y clasificar el mensaje.
¿Cuándo debería usar CES?
Correo corporativo, CES y Email Marketing no son lo mismo
Separar cada tipo de tráfico ayuda a utilizar la plataforma adecuada para cada necesidad y protege mejor la operación diaria del correo corporativo.
| Solución | Uso principal | Quién genera el mensaje | Ejemplos |
|---|---|---|---|
| Correo corporativo | Comunicación diaria de personas y buzones | Usuarios | Conversaciones, archivos, respuestas a clientes y proveedores |
| CES | Correo transaccional, operativo y automatizado | Sistemas, aplicaciones y dispositivos | Facturas, nómina, alertas, confirmaciones, formularios y estados de cuenta |
| Email Marketing | Campañas y comunicaciones promocionales | Equipos comerciales o de mercadeo | Boletines, promociones, lanzamientos y campañas masivas |
Preguntas frecuentes sobre correo transaccional y SMTP
¿CES reemplaza mis cuentas de correo?
No. Es un servicio complementario. Sus usuarios pueden continuar en CloudMail Plus, Microsoft 365, Google Workspace o el servicio de correo que utilicen actualmente. CES se destina a los envíos automáticos de sistemas.
¿Puedo conservar Microsoft 365 o Google Workspace y usar CES?
Sí. Precisamente uno de los objetivos de CES es separar el SMTP utilizado por aplicaciones del servicio donde están alojados los buzones de los usuarios.
¿CES sirve para facturación electrónica y nómina?
Sí, siempre que el software utilizado permita configurar un servidor SMTP. También puede utilizarse para ERP, CRM, cartera, comprobantes, formularios, notificaciones y otros procesos automatizados.
¿Puedo usar CES para enviar promociones o boletines?
CES está diseñado para correo transaccional y operativo. Para campañas promocionales y envíos masivos debe utilizarse una plataforma de Email Marketing , manteniendo separado el tráfico de marketing.
¿Una dirección IP dedicada garantiza la entregabilidad?
No existe una garantía absoluta de entrega o ubicación en bandeja de entrada. La IP dedicada permite que la reputación no dependa del comportamiento de otros clientes; aun así, influyen la autenticación del dominio, la reputación histórica, el contenido, los rebotes, los destinatarios y las políticas de cada proveedor receptor.
¿Su ERP, CRM o aplicación necesita enviar correo?
Cuéntenos qué sistema utiliza, el tipo de mensajes que envía y su volumen aproximado. COLSAT puede orientarle para determinar si CES es la solución adecuada.
Solicitar cotización CES
Bogotá: 601 381-6530